800 190 590 - tällä hetkellä potilasasiamiehen toimiston vihjelinjanumero, 13. marraskuuta 2018 alkaen, se on yhteinen numero sekä toimistolle että kaikille Kansallisen terveysrahaston osastoille. Uusi puhelinkeskus toimii nimellä Potilaan puhelintiedot.
Potilastietopalvelukeskuksessa - 800190590 - saat muun muassa: tiedot:
- miten saada sairausvakuutus tai sairaanhoitokortti,
- mitkä ovat vakuutetun oikeudet
- miten ilmoitetaan potilaan oikeuksien loukkaamisesta
- mitkä muodollisuudet on täytettävä mennä sanatorioon,
- ja asuinpaikkasi läheisyydessä sijaitsevien terveyskeskusten osoitteet.
Potilaiden puhelintiedot ovat BRPP: n ja NZF: n yhteinen aloite. Puhelinkeskusta palvelee useita kymmeniä työntekijöitä molemmissa laitoksissa. Numerot osoittavat, kuinka usein käytämme vihjelinjaa saadaksemme tietoa sairaanhoitopalvelujen saatavuudesta. Pelkästään vuonna 2017 NHF-puhelinlinjat käsittelivät noin 40 000 puhelua kuukaudessa.
NFZ- ja BRPP-puhelukeskusten idea ylittää pelkän tiedottamisen. Viime kädessä potilaan puhelintietokeskus ei vain auta potilaita navigoimaan terveydenhuoltojärjestelmässä, mutta ajan mittaan, Yhdistyneen kuningaskunnan NHS: n esimerkin mukaisesti, se antaa yksinkertaisen lääketieteellisen neuvonnan.
Valmistettu seuraavien tietojen perusteella: www.brpp.gov.pl
Suositeltava artikkeli:
Hoitopäivämäärien opas - missä pääset nopeimmin lääkäriin?
