Rakentava kritiikki on eräänlainen kritiikki, joka on suunniteltu auttamaan, ei leimaamaan. Rakentava kritiikki on helpommin havaittavissa ja tuo useammin parannuksen vaikutuksen, joten sen tulisi olla sääntö muun muassa suhteissa työntekijöihin. Opi sen periaatteet ja opi kritisoimaan rakentavasti.
Se, että pystyt kritisoimaan rakentavasti, on todellista taidetta, koska se on kritiikin muoto, joka määrää, kannustaako se sinua parantamaan vai estäkö sinua jatkotoimista. Sitä on vaikea tehdä ilman kritiikkiä, meillä on oikeus siihen, ja jotkut elämäntilanteet vaativat meitä tuomitsemaan ja sanomaan asioita, jotka eivät aina ole miellyttäviä. On erityisen vaikeaa välttää kritiikkiä suorituksesta työssä tai koulussa, koska edistyminen on näissä tilanteissa menestyksen tekijä. Jos sitä ei ole siellä, on vaikea saada kiitosta. Kuinka sitten kritisoida rakentavasti?
Rakentava kritiikki on ennen kaikkea tapa osoittaa jonkun virheitä tai kiinnittää huomiota, joka johtaa muutokseen kyseisen henkilön käyttäytymisessä. Kriitikon tavoite ei tässä tapauksessa ole nöyryyttää, pahantahtoinen tai hyökätä, vaan korostaa, mitä voidaan parantaa. Rakentava kritiikki on erittäin arvostettua ihmissuhteissa, koska sen avulla voit ylläpitää hyviä suhteita kriitikon ja kritisoidun välillä. Se eroaa säännöllisestä kritiikistä siinä, että sanoja ei pidä puhua voimakkaiden tunteiden vaikutuksesta, eikä kritisointitapa saa vahingoittaa toista.
Lue myös: Kuinka puhua politiikasta perheen pöydässä? OHJAUS TYÖSSÄ: Kuinka käsitellä tyrannipomo? Rakentava NELJÄNNES, tai miten riitaa päätäsiRakentavan kritiikin periaatteet
Jotta kritiikki täyttäisi rakentavan kritiikin ehdot, on noudatettava tiettyjä sääntöjä. Täällä he ovat:
- Määritä kritiikin tarkoitus ja tarkoitus. Ensinnäkin harkitse, vaatiiko tilanne kritiikkiä ja hyötyvätkö kritisoidut henkilöt siitä todella. Tässä tapauksessa tärkein asia on tavoite, jonka haluamme saavuttaa. Hermostuneisuudesta tai turhautumisesta johtuva kritiikki on perusteetonta. Motivaation on oltava syvempi - silloin on järkevää ilmaista mielipiteesi.
- Valmista toinen henkilö kritiikkiä varten. Koska rakentavaa kritiikkiä on harkittava, kannattaa antaa toiselle osapuolelle mahdollisuus hyvin harkittuun vastaukseen puolustautua. Emme voi kiinnittää jotakuta kritiikillä ja asettaa joku vaikeaan asemaan yllätyshyökkäyksen avulla. Tällä tavalla voimme aiheuttaa vain ei-toivotun reaktion toiselta osapuolelta, esim. Vastaamalla aggressiivisesti, loukkaantumalla, sulkemalla itsemme muille ratkaisuille, demotivoimalla. On parasta ilmoittaa esimerkiksi rehellinen keskustelu, antaa etukäteen merkki siitä, että arvioimme jotain tai jotakuta.
- Pysy tosiasioissa. Rakentava kritiikki perustuu rationaalisiin argumentteihin, jotka perustuvat tosiasioihin, ei yleistyksiin. Siksi kritiikkiä varten on välttämätöntä valmistaa oikea argumentointi, joka vahvistaa tehdyn arvion. Ihmiset ovat kiinnostuneimpia argumenttiensa rationaalisesta ja objektiivisesta perustelemisesta, joten kannattaa varautua kritiikkiin etukäteen ja miettiä kukin syytös etsimällä siitä konkreettisia todisteita. Joten kukaan ei syytä meitä henkilökohtaisista ennakkoluuloista tai epäoikeudenmukaisesta tuomiosta. Syytteiden kuten "olet hyödytön", "et voi luottaa sinuun" esittäminen on liian yleistä ja se voidaan nähdä henkilökohtaisena hyökkäyksenä.
- Opeta ensin, sitten kritisoi. Ennen kuin luet lisää syytöksiäsi tai kommenttejasi toiselle henkilölle, yritä esittää oikea kuva tilanteesta, ts. Miltä sen pitäisi näyttää. Ensinnäkin kiinnitämme huomiota arvoihin, joita on noudatettava ja jotka ovat tärkeitä, ja vasta sitten näytämme, missä ja milloin ne puuttuivat. Joten kritisoitu henkilö tietää miksi hän on toiminut väärin, tietää aikomuksesi. Tämä on mahdollisuus osoittaa ongelma mahdollisimman objektiivisella tavalla, jotta kritiikin hyväksyvä henkilö voi olla kanssamme samaa mieltä ja tehdä johtopäätöksiä käyttäytymisestään.
- Kunnioita kritisoitua. Kritiikki koetaan täysin eri tavalla, jos aistit kritiikin ystävällisyyden ja hyvät aikomukset siinä. Tästä syystä sinun tulee aina pysyä rauhallisena äläkä leviää. Tunteissa kritisointi koetaan yleensä hyökkäyksenä, toinen osapuoli voi tuntea nöyryytettyä ja halveksittua. Tällaiset tunteet eivät auta häntä oppimaan kritiikistä. Kunnioittamalla keskustelukumppaniamme, me saamme hänet kunnioittamaan. Kannustetaan kritisoimaan myös muiden ihmisten edessä, julkisesti. Kritisoidulla henkilöllä on oikeus tuntea nöyryytettyä tällaisissa olosuhteissa.
- Ylistys ensin, sitten kritisointi. Keskustelun lempeä ja rauhallinen sävy koskee negatiivisten tunteiden katkaisemista, mikä voi tehdä koko argumentista irrationaalisen. Kritiikin sävyjen pehmentämiseksi on hyvä kutoa siihen positiivinen arvio. Joten on hyvä aloittaa tunnustuksella ja kiitolla. Tämä antaa kritisoidulle henkilölle mahdollisuuden arvioida uudelleen ja pitää sitä oikeudenmukaisena.
- Arvostele ja neuvoo. Rakentavassa kritiikissä on tärkeää tukea, jonka kritisoidun henkilön tulisi tuntea. Joten kun luetellaan sen huonoja ominaisuuksia tai virheitä, kannattaa olla idea ongelman ratkaisemiseksi tai käyttäytymisen parantamiseksi. Tämän ansiosta hän tuntee huolemme ja hänen on helpompi noudattaa neuvoja. On myös syytä antaa kritisoidulle osapuolelle mahdollisuus puolustautua tai perustella itseään. Tämä auttaa meitä ymmärtämään ongelman ja valitsemaan parhaan ratkaisun tässä tilanteessa.
Rakentava kritiikki - liittolainen työssä
Rakentava kritiikki on erittäin arvostettua suhteissa työntekijöihin. Sen avulla johtohenkilöstö voi vaikuttaa vastuullaan olevien ihmisten työn tehokkuuteen ja saavutuksiin. Tämä johtuu siitä, että tällainen kritiikki on erittäin motivoivaa toimimaan ja antaa sinun tarkastella työtäsi objektiivisesti.
Lopuksi on syytä muistaa, että rakentava kritiikki on vain kymmenen prosenttia ihmisen koko mielipiteestä. Emme voi keskittyä koko keskustelussa vain virheisiin, koska niiden leimaaminen on haitallista.
Suositeltava artikkeli:
Työntekijä - missä ilmoitetaan siitä ja miten se voidaan todistaa? Opas työntekijälleSuositeltava artikkeli:
7 neuvottelusääntöä: suhteessa vanhempiin, lapseen
