Voinko tehdä sinettivalituksen tässä tilanteessa: Minulla oli kaksi juurikanavaa hoidettu 12 vuotta sitten. Se oli hieno, mutta se oli hieman harmaa, joten halusin vaihtaa sinetin parempaan, valokovetettuun. Ja niin tein. Hammaslääkäri teki minulle maksetun kevyt täyteaineen, mutta alle 3 kuukauden kuluttua pala siitä putosi unissani yöllä. En tiedä miksi niin tapahtui. Varasin ajan hammaslääkäriltä korjaamaan hampaani. Onko se osa valitusta?
Valituksia voidaan tehdä hammaslääkäriä vastaan, jos ne liittyvät hänen täyttöön antamaan takaukseen. Takauksen sisällön määrää tässä tapauksessa takaaja, toisin sanoen hammaslääkäri, yksilöllisesti potilaan suostumuksella, eikä potilaan tarvitse suostua antamaan hänelle takuuta suoritetusta täytteestä. Hyväksymällä takuun potilas tekee sopimuksen hammaslääkärin kanssa. Sekä lääkäri että potilas voivat myöntää takuuvaatimuksen pienemmässä määrin kuin takuumääräyksissä määrätään. Takuun myöntäminen vain ilmaiselle korjaukselle tai vaihtamiselle ei ylitä osapuolten vapautta rajoittaa art. 353 artiklan 1 kohta.
Yleensä hammaslääkärin vastaanotolla on tilanne, jossa lääkäri ilmoittaa potilaalle vain suullisesti, että ongelmien sattuessa hän voi tulla korvaamaan täytteen. Tämä on palvelutakuu. Yleensä takuu on yksi vuosi. Se voi olla pidempi, mutta ei lyhyempi. Takuu myönnetään potilaille tehdyn hammaslääkärilausunnon perusteella, toisin sanoen yksipuolisen säädöksen seurauksena. Siksi toisen osapuolen eli potilaan ei tarvitse toimia takauksen antamiseksi. Lausunnossa on ilmoitettava takaajan velvollisuudet ja potilaan oikeudet siinä tapauksessa, että sinetti ei vastaa lausunnossa ilmoitettua omaisuutta. Takaus on lainanantajaa oikeudellisesti sitova siinä mainituin ehdoin. Lisäksi samat oikeusvaikutukset kuin takuu aiheutuvat valituksesta, jos se sisältää takuulauselman, jossa on eriteltävä lääkärin velvollisuudet ja potilaan oikeudet.
Oikeusperusta: Siviililaki (Journal of Laws 2014, kohta 121, muutettuna)
Muista, että asiantuntijamme vastaus on informatiivinen eikä korvaa lääkärikäyntiä.
Przemysław GogojewiczRiippumaton oikeudellinen asiantuntija, joka on erikoistunut lääketieteellisiin asioihin.
